Preguntas de nuestros clientes

En Lency Hogar queremos que tu experiencia de compra sea clara, sencilla y segura.
Por eso reunimos las preguntas más comunes sobre envíos, medios de pago, disponibilidad y compras al por mayor.
Si después de leer esta sección aún tienes dudas, nuestro equipo estará listo para ayudarte por WhatsApp.

Sí. Realizamos envíos a cualquier ciudad del país a través de la transportadora que tú elijas.
Despachamos el pedido el mismo día una vez confirmado el pago.

El tiempo de entrega depende de la transportadora y del estado de las vías.
Por lo general, los pedidos llegan entre 1 y 5 días hábiles, según tu ubicación.

En nuestro punto de venta contamos con todas las formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjetas débito y crédito
  • Transferencias
  • Nequi

A nivel nacional

  • Transferencias bancarias
  • Nequi

Para compras desde otra ciudad manejamos pago por transferencia bancaria o Nequi
Una vez confirmemos la disponibilidad del producto y recibamos el pago, enviamos tu pedido inmediatamente.

Lency Hogar NO ofrece pago contra entrega en pedidos grandes o al por mayor.

Para envios pago contra entrega :
✔ Máximo 2 unidades por pedido (cualquier referencia disponible) para Bogotá y Envíos nacionales
Esto garantiza seguridad en el manejo de envíos y logística.

Debido a la alta rotación del inventario, no contamos con un catálogo 100% actualizado.
Siempre enviamos fotos reales y recientes según la disponibilidad del día.

No apartamos mercancía sin pago previo, ya que la rotación es alta y queremos asegurar disponibilidad real para todos los clientes.

Sí. Contamos con precios especiales para tiendas, distribuidores y emprendedores.
Si deseas surtir tu negocio, puedes escribirnos y te enviaremos opciones actualizadas con fotos y precios al por mayor.

Sí. Puedes hacer tu pedido por WhatsApp y recogerlo en nuestro punto de venta una vez esté confirmado y preparado.

Tierra fria: Microfibra o poliéster, conservan mejor el calor.

Tierra Caliente: Material ligero y fresco, de secado rápido.

Sí, es duradero, no se arruga y es práctico.

Sencilla 100 cm
Semidoble 120 cm
Doble 140 cm
Queen 160 cm
King 200 cm

El número de hilos indica la densidad del tejido. Una sábana de 420 hilos ofrece un equilibrio
ideal entre suavidad, resistencia y confort.
No se trata solo de la cantidad, sino de la calidad del hilo y del tejido, lo que garantiza mayor
durabilidad y una mejor experiencia al dormir.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te ayudará con disponibilidad, precios y opciones de envío.

Debido a la alta rotación de nuestros productos, no contamos con un catálogo 100% actualizado. Siempre enviamos fotos reales y recientes según disponibilidad.